Блог
Как работают оптовые цены и бронирование в магазине «Мам, я не курю»
Отвечаем на вопросы, которые чаще всего задают о нашем магазине: как проходит бронирование, что за уровни цен и как получить заказ.
Коротко
- Бронь без предоплаты, оплата и выдача лично, действует 24 часа.
- Четыре уровня цены по сумме заказа, минимум заказа 2 000 ₽.
- Пока заказ «Новые», его можно отменить в личном кабинете.
Как забронировать заказ
- Выберите товары в каталоге: бренд, модель, вкус.
- Добавьте их в корзину. Цена пересчитывается автоматически.
- Зарегистрируйтесь или войдите: нужны фамилия, имя, дата рождения, почта и телефон. Регистрация доступна только с 18 лет.
- Подтвердите бронь. Платить сейчас не нужно.
- Заберите заказ в пункте выдачи и оплатите его на месте. При получении потребуется документ, удостоверяющий возраст.
Бронь действует 24 часа. Пока заказ в статусе «Новые», его можно отменить в личном кабинете.
От выбора до получения
- 1Выберите товары в каталоге
- 2Добавьте в корзину: цена пересчитается
- 3Забронируйте онлайн без предоплаты
- 4Заберите в пункте выдачи
- 5Оплатите на месте
Как работают оптовые уровни
У нас действуют четыре уровня цены. Чем больше сумма заказа, тем ниже цена за каждую позицию. Цены пересчитываются автоматически, когда вы добавляете товары в корзину.
| Уровень | Сумма заказа от |
|---|
| Новичок | 5 000 ₽ |
| На опыте | 10 000 ₽ |
| Профи | 30 000 ₽ |
| Легенда | 50 000 ₽ |
Минимальная сумма заказа составляет 2 000 ₽. В карточке товара видно, сколько будет стоить позиция на каждом уровне.
Статусы заказа
- Новые. Заказ создан и ждёт обработки. В этом статусе его можно отменить.
- В работе. Менеджер собирает заказ, отменить его уже нельзя.
- Вручён. Заказ получен и оплачен.
- Отменены. Заказ отменён вами или магазином.
Где получить заказ
Адрес и время работы пункта выдачи указаны на странице «Пункт выдачи». Заказ выдаётся лично, вы можете осмотреть товар до оплаты.
Что важно знать
- Сайт предназначен только для совершеннолетних.
- Оплата только при получении, предоплаты нет.
- Наличие товаров на сайте обновляется регулярно, но перед выдачей менеджер уточнит детали заказа.
Подробнее о правилах читайте на странице «Как забронировать».
Частые вопросы о заказе
- Как изменить заказ? Пока он в статусе «Новые», его можно отменить в личном кабинете и оформить заново.
- Что если товара нет в наличии? Менеджер свяжется с вами и предложит замену или отмену.
- Как пересчитывается цена? Цена на странице товара и в корзине автоматически меняется в зависимости от суммы заказа.
- Где посмотреть историю заказов? В личном кабинете, раздел с заказами.
Регистрация
Для оформления брони нужно зарегистрироваться. Регистрация доступна только совершеннолетним. Мы запрашиваем минимальный набор данных: фамилию, имя, дату рождения, почту и телефон. Данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности.
Что нужно при получении
- Документ, удостоверяющий личность и возраст.
- Номер заказа или данные для входа в личный кабинет.
- Сумма оплаты на месте.
Как с нами связаться
Контакты и время работы указаны в окне «Контакты» на сайте и на странице «Пункт выдачи». Если у вас вопрос по заказу, укажите его номер, так будет быстрее.
Частые вопросы
Нужна ли предоплата?
Нет. Заказ оплачивается при получении в пункте выдачи.
Какая минимальная сумма заказа?
2 000 ₽.
Можно ли отменить бронь?
Да, пока заказ в статусе «Новые», его можно отменить в личном кабинете.
Сколько действует бронь?
24 часа.
Материал носит справочный характер. Продукция содержит никотин и вызывает зависимость. Только для лиц старше 18 лет.